在新时代的征程上，中国重型汽车集团有限公司（以下简称“中国重汽”）作为我国重卡行业的领军企业，始终坚持将党建工作与生产经营深度融合，以党建引领高质量发展。特别是在首都北京这一战略要地，中国重汽的技术服务体系更是将“抓党建、促和谐”的理念贯穿于服务客户、赋能市场的全过程，打造了一支技术精湛、作风过硬、服务贴心的先锋队伍，为保障首都及周边地区的物流畅通、重大项目建设贡献了坚实的“重汽力量”。
一、 筑牢思想根基，凝聚服务团队的“向心力”
中国重汽北京技术服务团队深知，强大的思想引领是提供卓越服务的根本保证。团队高度重视党组织的政治核心作用，通过定期开展“三会一课”、主题党日等活动，组织党员和骨干技术人员深入学习党的创新理论、路线方针政策以及国家关于制造业、交通强国建设的战略部署。这不仅提升了团队成员的政治站位和大局意识，更将“以客户为中心”的服务理念内化于心、外化于行。通过党建学习，团队深刻认识到，每一次高效、精准的技术服务，不仅是解决车辆故障，更是保障社会经济血脉畅通、服务国家发展大局的具体实践，从而激发了全员的责任感与使命感。
二、 建强战斗堡垒，打造攻坚克难的“突击队”
在北京，面对高标准、快节奏的服务需求以及各类复杂工况挑战，中国重汽的技术服务团队充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。团队设立了“党员示范岗”、“党员责任区”，在重大活动保障、应急抢险救援、新产品技术攻坚等急难险重任务面前，党员总是冲锋在前。例如，在保障首都重要物资运输、参与京津冀协同发展重大工程建设项目中，党员技术骨干带头组建专项服务小组，24小时待命，深入一线，以精湛的技术和忘我的精神，确保了车辆的高效、安全运行。这种“关键时刻站得出来、危急关头豁得出去”的作风，不仅赢得了客户的广泛赞誉，也带动了整个团队形成了比学赶超、精益求精的良好氛围。
三、 促进内部和谐，构建凝心聚力的“大家庭”
“促和谐”不仅体现在对外服务中构建和谐的客户关系，更体现在团队内部营造团结协作、温暖互助的工作环境。中国重汽北京技术服务团队通过党建带工建、带团建，积极开展形式多样的文体活动、技能比武、关爱帮扶等工作。党组织关心每一位员工的思想动态和实际困难，努力解决他们的后顾之忧，增强了团队的归属感和凝聚力。和谐的内部关系转化为强大的工作合力，使得团队成员能够心往一处想、劲往一处使，在面对繁重任务和压力时，始终保持昂扬的斗志和积极的心态。这种内部的和谐与稳定，是提供持续、优质技术服务的重要基础。
四、 赋能技术升级，锻造客户信赖的“金招牌”
党建工作最终要落实到推动企业发展和服务提升上。中国重汽北京技术服务团队将党建活动中激发的热情和智慧，导向技术钻研和服务创新。团队紧跟中国重汽智能化、新能源化的发展步伐，组织党员技术能手牵头，开展新技术、新车型的培训和学习，率先掌握智能网联、AMT变速箱、新能源重卡等的维保技能。积极倾听客户声音，将一线服务中遇到的问题反馈至研发和生产部门，形成“市场-服务-研发”的良性循环。通过建立快速响应机制、推行预防性维护、提供定制化解决方案等，将“亲人服务”品牌在北京市场做实做细，以卓越的技术实力和真诚的服务态度，赢得了广大物流企业、个体车主及重点项目方的高度信赖。
中国重汽在北京的技术服务实践生动表明，坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的独特优势，也是其在市场竞争中行稳致远的根本保障。通过“抓党建、促和谐”，中国重汽不仅锻造出了一支能打硬仗、值得信赖的北京技术服务铁军，更将党的政治优势、组织优势源源不断地转化为企业的服务优势、发展优势。面向中国重汽将继续深化党建与业务融合，以更高质量的技术服务，助力首都高质量发展，为中国重汽的品牌旗帜增添更加亮丽的色彩，也为中国商用车行业服务水平的提升树立了标杆。
